ربط متجرك في سلة بعُقد أقصر خطوة في طريقك للأتمتة: تثبيت واحد من متجر تطبيقات سلة، وبعدها تبدأ أحداث متجرك تصل عُقد لحظة وقوعها — طلب جديد، سلة متروكة، عميل جديد — فتنطلق رحلاتك تلقائيًا وترسل رسائلها في وقتها، قبل ما يبرد اهتمام عميلك. هذا الدليل يمشي معك من التثبيت إلى التأكد أن كل شيء يعمل.
ماذا يحدث بعد الربط؟
عُقد ما «يسحب» بياناتك كل فترة ويفحص هل تغيّر شيء؛ سلة نفسها ترسل الحدث لعُقد لحظة وقوعه عبر تقنية Webhooks. يعني: لا مزامنة يدوية تنتظرها، ولا تحديث صفحة، ولا تأخير بين ما يصير في متجرك وبين انطلاق رحلتك. من الأحداث التي تصل عُقد لحظيًا:
- إنشاء طلب جديد، وتحديث حالة الطلب، وإلغاؤه أو استرجاعه.
- السلة المتروكة — لتلحقها رسالة استرجاع قبل ما يروح العميل لغيرك.
- إضافة عميل جديد أو تحديث بياناته.
- إضافة تقييم على متجرك.
لحظة وصول الحدث، إن كانت عندك رحلة نشطة محفّزها هذا الحدث، تنطلق فورًا: ترحيب بالعميل الجديد، تذكير بالسلة المتروكة، متابعة ما بعد الشراء — كلها تمشي وحدها — وكل حدث يُعالَج مرة واحدة بلا تكرار، فما يضيع طلب ولا يتكرر إرسال.
وبعد التثبيت مباشرة يبدأ عُقد تلقائيًا باستيراد قائمة منتجاتك وعملائك الحاليين من سلة، لتكون جاهزة لرحلاتك وحملاتك وردودك الذكية من أول يوم.
المتطلبات
- متجر سلة نشط، وتملك صلاحية تثبيت التطبيقات فيه (المالك أو من يفوّضه).
- لا شيء تقني إطلاقًا: لا مفاتيح API تنسخها، ولا أكواد تلصقها، ولا إعدادات خادم.
خطوات التثبيت من متجر تطبيقات سلة
- افتح متجر تطبيقات سلة وابحث عن تطبيق عُقد.
- ثبّت التطبيق ووافق على الصلاحيات التي يطلبها — هي التي تسمح لعُقد بقراءة الطلبات والعملاء وتشغيل رحلاتك.
- انتهيت. سلة ترسل تفويض متجرك لعُقد تلقائيًا لحظة التثبيت، فيرتبط المتجر بدون أي خطوة إضافية منك — هذا هو «الوضع السهل» في سلة: لا مفاتيح تنسخها ولا روابط تلصقها.
- خلف الكواليس يبدأ فورًا استيراد منتجاتك وعملائك الحاليين، وقد يُجهَّز لك حساب دخول مستقل — يصلك حينها بريد ترحيبي على عنوان مالك المتجر في سلة.
ملاحظة صادقة: إن ما وجدت تطبيق عُقد ظاهرًا في متجر التطبيقات بعد، فرابط التثبيت يصلك مباشرة من فريق عُقد — تواصل معنا ونرسله لك.
أين تظهر لوحة عُقد؟
في مكانين، وكلاهما نفس اللوحة ونفس البيانات:
- داخل لوحة سلة: تفتح لوحة عُقد مدمجة داخل لوحة تحكم متجرك، والجلسة تُنشأ تلقائيًا — لا تسجيل دخول إضافي.
- دخول مستقل: من app.3ogd.com بالبريد وكلمة المرور — مناسب لك ولفريقك من الجوال أو من خارج لوحة سلة.
وإن كان عندك حساب مستقل سابق (سجلته قبل التثبيت مثلًا)، فافتح لوحة عُقد مرة واحدة من داخل لوحة سلة وستجد شريطًا بعنوان «فعّل حسابات الفريق» — اضغط «تفعيل الحساب» وأدخل بريد حسابك المستقل، فيرتبط المتجر بحسابك وتقدر تخدم عملاءك أنت وفريقك من أي مكان.
كيف تتأكد أن الربط يعمل؟
- فعّل رحلة واحدة على الأقل محفّزها حدث من متجرك — مثل رحلة ترحيب بالعميل الجديد أو استرجاع السلة المتروكة.
- نفّذ الحدث بنفسك: أنشئ طلبًا تجريبيًا في متجرك، أو سجّل عميلًا جديدًا.
- افتح صفحة «الصحة» في لوحة عُقد واضغط «إعادة الفحص». الفحص يعرض حالة الربط بالمنصة، وإن كان هناك حدث تحتاجه رحلاتك النشطة ولم يصل بعد فسيسمّيه لك بالاسم — واختفاؤه من القائمة بعد تجربتك دليل أن الربط يعمل.
ملاحظتان وأنت تجرّب: نتيجة الفحص تُحفظ لدقيقة تقريبًا، فإعادة الفحص خلالها قد تعيد النتيجة نفسها. والرسائل التسويقية تحترم ساعات الهدوء افتراضيًا (من ١٠ مساءً حتى ٩ صباحًا بتوقيت الرياض) — فإن جرّبت ليلًا وتأخرت رسالة تسويقية فهذا سلوك مقصود يحمي عملاءك من الإزعاج، لا عطل.
مشاكل شائعة وحلولها
الأحداث لا تصل
ابدأ من صفحة «الصحة»: إن كانت رحلاتك النشطة تنتظر أحداثًا لم تُستقبل بعد فستجدها مسماة بالاسم. إذا استمر الغياب رغم تنفيذك الحدث فعليًا في متجرك:
- تأكد أن تطبيق عُقد ما زال مثبتًا في متجرك وأن صلاحياته مقبولة كاملة.
- أعد تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات سلة — إعادة التثبيت تجدّد التفويض والاشتراك في الأحداث، وهي الحل الأشهر لهذه الحالة.
- إن ظهرت في صفحة «التكاملات» حالة انتهاء صلاحية الربط، فالحل نفسه: أعد التثبيت لتجديد الصلاحيات.
وإن ما انحلّت فراسلنا أو اكتب لنا على info@3ogd.com ومعك اسم متجرك، ونتابعها معك.
بيانات قديمة (منتجات أو عملاء ما تحدّثوا)
الأحداث الجديدة تصل لحظيًا دائمًا. أما نسخة المنتجات والعملاء المستوردة فتُحدَّث بمزامنة تلقائية يومية — مفعّلة افتراضيًّا، وإعدادها في قسم «المزامنة» بصفحة «الإعدادات» — وبجانبها زران للمزامنة اليدوية الفورية: واحد للمنتجات وبيانات المتجر، وواحد للعملاء. انتبه فقط إلى أن المزامنة اليدوية محدودة بمرة كل ١٠ دقائق.
وبعد الربط؟
أقرب رحلة تجاوبك بالأرقام هي استرجاع السلة المتروكة: تذكير تلقائي يلحق كل سلة قبل ما يبرد اهتمام صاحبها، ولوحة تجاوبك: كم استرجعت هذا الشهر؟ تعرّف على بقية الرحلات في صفحة المزايا، وقارن الباقات، وتصفح بقية الأدلة. وإن كنت تبغى تبدأ الآن بدون منصة، فالتسجيل المستقل متاح من هنا.